Condiciones generales de venta
Si desea contactar directamente con fluidotermico.com puede llamar al +34 937 189 064 de 8:00h a 18:00h, de Lunes a Viernes.
Territorialidad
Fluidotermico.com pertenece a Pirobloc S.A. (empresa española) y por eso el cliente está sometido a la ley española. Se indica expresamente que en caso de litigio se intentará buscar la mejor solución para ambas partes.
Aceptación del cliente
El hecho de que el cliente valide su pedido comporta automáticamente la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones se aplican excluyendo todas las demás, salvo acuerdo escrito firmado por las partes. La venta por correo electrónico, por teléfono, por fax o por correo postal implica igualmente la aceptación de dichas condiciones. Éstas pueden leerse directamente en nuestra pagina web, si lo desea dichas condiciones pueden enviarse por correo electrónico, por fax o por correo postal por encargo.
Precio
Los precios se indican en euros, IVA excluido y gastos de envío excluidos.
Los precios pueden variar en cualquier momento dependiendo de las variaciones de los precios de nuestros proveedores y de ofertas de lanzamiento, promociones o rebajas.
Pedido
Si el cliente es un particular/empresa puede efectuar su pedido directamente a través de la página web fluidotermico.com, por correo electrónico, por teléfono, por fax. Si el cliente efectúa su pedido a través de la página web, él mismo rellena un formulario apropiado con sus datos. El cliente tiene que comprobar el formulario antes de validar su pedido. Fluidotermico.com no asume ninguna responsabilidad ni por errores de envío de correo electrónico ni por errores de envío de mercancía ocasionados por un formulario de pedido que se ha rellenado incorrectamente.
Disponibilidad de artículos
Nuestras ofertas de artículos y precios son válidos mientras estén vigentes en la página web y hasta que el stock del artículo en cuestión este disponible.
En todos los artículos de nuestra página web puede consultar su disponibilidad o plazo de entrega. Estará reflejado de la siguiente manera: “3 días”, “Generalmente 4 días”, “Disponible para pre-pedido”, “Por requerimiento”,” Artículo descatalogado”.
Si los proveedores de fluidotermico.com no pueden suministrar un artículo, se comunicará el retraso previsto al cliente por correo electrónico o vía telefónica.
Factura
Se generará una factura automáticamente en el momento de la aceptación del pago por parte de fluidotermico.com en caso de transferencia bancaria, o en el momento de la finalización del proceso de pago en caso de pagar con tarjeta. Esta factura será enviada por correo electrónico a la dirección indicada en la cuenta de usuario. También puede acceder a su histórico de facturas a través de su cuenta de usuario en fluidotermico.com
Plazo de preparación
Los pedidos efectuados vía Internet quedan registrados según orden de llegada de lunes a viernes. El plazo de entrega puede variar de unos minutos a unos días en función del modo de pago seleccionado (por ejemplo, el cliente debe tener en cuenta que si escoge como forma de pago por transferencia bancaria, esta no se recibe al mismo momento en el que se hace si las entidades bancarias son distintas), de la disponibilidad del stock, y de las condiciones o requisitos necesarios que indique la empresa a través del correo electrónico o por teléfono a partir de la realización del pedido.
Plazo de transporte
Estos plazos dependen del transportista. Fluidotermico.com informa al cliente que los plazos anunciados son los proporcionados por los transportistas. Si estos plazos no se respetan, los transportistas no pueden en ningún caso hacer responsable a fluidotermico.com.
Tampoco nos hacemos responsables si el retraso es ocasionado por una dirección de entrega facilitada erróneamente o si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección indicada.
Lugar de entrega
Los artículos se entregan por defecto en la dirección de entrega indicada por el cliente en el formulario de pedido. En caso de que la dirección de entrega sea diferente a la de facturación, el cliente deberá indicarlo en el formulario de pedido y el paquete se entregará a la dirección de entrega especificada.
Ausencia en la hora de entrega
En este caso es probable que el transportista deje una nota en el buzón indicando que han ido pero que no han encontrado nadie en el domicilio, en tal caso el cliente deberá contactar con la agencia de transportes para reanudar el envío. Es probable que la agencia no deje ningún aviso o que se extravíe, en tal caso el cliente podrá informarse en el seguimiento de entrega en la página web del transportista o consultando a fluidotermico.com
Retraso de entrega
Es posible que el paquete no llegue en los plazos garantizados por los transportistas. Si el retraso es muy exagerado, el cliente puede contactar con fluidotermico.com para abrir una investigación sobre la localización de la mercancía.
Huelgas o fuerza mayor
En caso de huelga, del transportista o cualquier otro acontecimiento de origen excepcional que ralentiza o impide la entrega de mercancía, fluidotermico.com pondrá en práctica todos los medios para informar al cliente sobre el estado del envío de su paquete.
Confidencialidad de la información
Durante su pedido, la información confidencial será archivada por fluidotermico.com
Esta información es propiedad de fluidotermico.com , y no se revelerá a ningún tercero.
Responsabilidad
La empresa Pirobloc S.A. quedará libre de sus obligaciones de entrega en caso de fuerza mayor.
La empresa Pirobloc S.A. declina toda responsabilidad en cuanto a la utilización desviada o impropia de los artículos pedidos por el cliente.